Política de Privacidad

lumirestoniq, con domicilio en Avinguda de Can Serra, 46, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma de predicción financiera lumirestoniq.com.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos y herramientas de análisis financiero. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos conforme a la legislación española y europea vigente.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de la misma, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios educativos en predicción financiera:

También podemos recibir información adicional cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte o participas en encuestas y evaluaciones de nuestros contenidos educativos.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros contenidos de predicción financiera, seguimiento de tu progreso y personalización de tu experiencia de aprendizaje.
• Comunicaciones relevantes: Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos, cambios en nuestros servicios y responder a tus consultas.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la calidad de nuestros materiales educativos y funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España y la Unión Europea.
• Seguridad de la plataforma: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de todos los usuarios.

No utilizamos tus datos para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito, ni los vendemos a terceros para propósitos comerciales.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has solicitado y gestionar tu cuenta de usuario.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales, cuando corresponda.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales que nos son aplicables como empresa española.

Respetamos tu privacidad y no compartimos tu información personal, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, así como la de otros usuarios.
• Operaciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre manteniendo el mismo nivel de protección de datos.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de cifrado avanzados.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, siguiendo el principio de menor privilegio.
• Monitoreo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o accesos no autorizados.
• Respaldo seguro: Realizamos copias de seguridad encriptadas y las almacenamos en ubicaciones seguras.
• Capacitación: Nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Conforme a la legislación europea y española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en info@lumirestoniq.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
• Datos de progreso educativo: Hasta 7 años después del cierre de cuenta para fines de certificación y seguimiento académico.
• Comunicaciones de soporte: 5 años para resolver posibles disputas y mejorar nuestros servicios.
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española.
• Logs de seguridad: 2 años para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Se implementan garantías apropiadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.
• Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD.
• Se realizan evaluaciones de impacto regulares sobre estas transferencias.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Los usuarios entre 14 y 18 años pueden utilizar nuestros servicios con el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tus preferencias de cuenta.
• Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario.
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y personalizar el contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, legislación aplicable o mejores prácticas de protección de datos. Las modificaciones importantes se te comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.